La Administración Pública intenta ser accesible, pero faltan sanciones, recursos y formación

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Es una de las conclusiones del “Taller de Expertos CENTAC” donde también se ha denunciado que no hay voluntad de cumplir la normativa en materia de accesibilidad

mesa redonda“La Administración Pública tiene varios problemas porque todos sus servicios deben ser accesibles pero hay una falta de formación, de conocimiento y de recursos que incumplen ese mandato de accesibilidad”, así lo ha asegurado Loïc Martínez, profesor de la Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid, durante el transcurso del ‘Taller de Expertos’ sobre accesibilidad web, organizado por la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC) en la sede de IECISA (Informática El Corte Inglés), empresa del Grupo El Corte Inglés.

Al mismo tiempo, Martínez ha añadido que “desde 2007 hay legislación respecto a la accesibilidad, el problema es que al ser de ámbito estatal no se puede sancionar cuando la empresa actúa en ámbito regional”. Además, “aunque hay denuncias por falta de accesibilidad, la velocidad judicial es la que es” añade.

En la mesa también se ha incidido en la necesidad de “formar a los profesionales” tanto en el ámbito privado como en el público, para conseguir la accesibilidad en las páginas web. Según Miguel Ángel Montero, director de Sanidad y Servicios Sociales de Informática El Corte Inglés, “invertir en accesibilidad produce retornos tanto en la Administración, que mejora sus servicios, como en la empresa, que se beneficia llegando a muchos más clientes”. Pero “estos retornos son a largo plazo”, especifica Montero.

Ausencia de sanciones

Por su parte, Emmanuelle Gutiérrez, directora general de la Fundación Sidar, ha recalcado que “la formación debe ser integral y no sólo tiene que llegar a los informáticos o funcionarios, sino también a profesores y educadores para que enseñen a los niños el valor que puede tener la accesibilidad”.

En relación a las sanciones, Emmanuelle considera que “es necesario ser activo y denunciar las faltas de accesibilidad. A menudo desarrollamos estrategias para sobrepasar las barreras que nos encontramos haciendo un sobresfuerzo”. Así, todos los participantes han coincidido en que la ausencia de sanciones no se persigue ni se denuncia. En ese sentido, las Administraciones Públicas no cumplen con la normativa, “si no hay voluntad de aplicar la accesibilidad como requerimiento, no se va a conseguir nada”, apuntó Juan Luis Quincoces, director general de Fundación CENTAC.

Sin embargo, la situación de precariedad laboral que atraviesa el país puede perjudicar este cometido ya que, como denuncia Julián Rojo, maquetador web de Informática El Corte Inglés, “la rotación de personal formado es uno de los problemas para asegurar y trasmitir la accesibilidad web”. De hecho, una de las críticas más recurrentes entre los especialistas es que el valor añadido que supone tener una página web accesible se pierde cuando ésta se actualiza con contenidos que no tienen en cuenta la accesibilidad.

Hacia un nuevo modelo web

Los avances tecnológicos han reafirmado la necesidad de apostar por un entorno web lo más usable y fácil posible. Tal y como dice Rojo, “las pantallas táctiles y los dispositivos móviles han cambiado la manera de concebir la interactividad con la web”. Una afirmación con la que coincide Loïc Martínez, quien asegura que “actualmente se necesitan diferentes tipos de acceso según las necesidades de la persona y de su interfaz”.

Esta circunstancia ha hecho que los desarrolladores web se replanten sus proyectos y confíen cada vez más en la accesibilidad como un factor fundamental para el éxito de sus empresas. Aun así, “hay que desterrar el mito de que la funcionalidad o la accesibilidad va en perjuicio del diseño o de la creatividad”, según palabras de Juan Luis Quincoces, de Fundación CENTAC.

Lourdes Moreno, experta en accesibilidad web y profesora de la Universidad Carlos III piensa que “hace falta más formación, incluir políticas integrales de accesibilidad y sensibilizar para las buenas prácticas”. Aunque alerta de que “cualquier mejora tiene un sobrecoste, pero a largo plazo también puede suponer un ahorro.”

“Ser accesibles y estar accesibles”

Para Gutiérrez, directora general de Fundación Sidar, “si una web quiere ser la primera en cualquier buscador tiene que apostar por ser accesible y estar accesible. Para ello “el administrador tiene que utilizar –asimismo– un lenguaje accesible tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios de la página”, puntualiza.

Montero, finalmente, ve en la accesibilidad una oportunidad para las empresas. Según él, “el ámbito de la RSC puede ser una impulsora de la accesibilidad en las empresas privadas por la RSC es un elemento de marketing muy poderoso”, concluye.

Foto de familia

  • Patronos de CENTAC: El Corte Inglés, Fund. ONCE, Fund. Vodafone, Telefónica, Tüv Rheinland, CERMI, RPSD, Red. CEAPAT, CRE