Ante la actual realidad global, las empresas buscan las maneras de preservar la fidelidad de sus clientes y cuidar a sus trabajadores. La lealtad hacia las empresas es una meta perseguida y necesaria de conquistar para mantenerse en operatividad ante la nueva normalidad y lograr la supervivencia económica.
El teletrabajo y el teleservicio, junto con las entregas personalizadas y domiciliarias han sido las formas que las empresas han empleado para mantenerse operativas y cuidar de su capital integral que incluye a sus trabajadores y, al mismo tiempo, buscar preservar a sus clientes, por lo que hacerles sentir valorados se ha impuesto, y demostrarlo ha adoptado distintas formas, siendo una de las más utilizadas los regalos publicitarios personalizados.
Además de ser una tradicional estrategia de marketing, el hacer un regalo especial en estos tiempos, más allá de una mera condición de negocios se convierte en un detalle de cercanía e identificación con quienes te rodean. Para ello, puedes distinguirte haciendo obsequios como cuadernos personalizados. Aprovecha para promocionar tu marca, al tiempo que le haces saber a tus empleados que te importan y así, se sientan más identificados con la labor que desempeñan.
Fideliza a tus clientes y cuida tu plantilla laboral
Mantenerse fiel a la visión y misión empresarial, aún en tiempos de cambio y no permitir que los objetivos y metas empresariales se pierdan es sumamente esencial. Tal vez se pueda reinventar la forma para lograrlo, pero no se deben perder las bases empresariales.
Comunicarse frecuentemente con los clientes, ofreciendo el apoyo y asesoría que les es requerido, genera lazos más fuertes y estrechos.
Organizar y no dejar de prestar el servicio adaptándose a las nuevas formas y proveyendo a los trabajadores las herramientas necesarias para que su trabajo se desarrolle efectivamente, es otra estrategia a llevar a cabo.
Premiar la fidelidad de los clientes, iniciando por los más grandes o importantes, pero sin dejar por fuera a ninguno. Ya hablamos de los obsequios personalizados y puedes elegir entre las buenas opciones de RegalosPublicitarios.com donde una gran variedad de artículos se convierten en un excelente detalle para tus clientes, al mismo tiempo que su uso hace publicidad.
La conformación del mejor equipo de trabajo
Un buena forma de mostrar interés por los empleados, será incluirlos en la lista de obsequios empresariales con elementos como camisetas publicitarias. Esta es una excelente opción que además de poner a su disposición una prenda útil, esta facilitará la identificación de la empresa. Puedes motivarlos a usarlas en videocomunicaciones con los clientes.
¿Qué hace a los clientes seguir buscando tus servicios?
- El sostenimiento empresarial de sus valores y principios para los socios, trabajadores, sociedad y con ellos mismos.
- La empatía con la que la empresa da respuesta a los requerimientos
- La continua comunicación de la empresa con ellos para asesorarles y prestar servicio. Utilizar formas directas e indirectas de estar presentes.
- La capacidad y disposición de la empresa y sus empleados a seguir prestando el servicio de formas innovadoras.
- Incentivo de la empresa a mantener y premiar la fidelidad. Muchas veces un sencillo presente basta, como las bolsas de tela originales, que tienen múltiples usos y además, son ecológicas.
- Estimulación de las inversiones a través de descuentos, ofertas y promociones.
4 acciones gerenciales que dejan ver que la empresa cuida de clientes y empleados
- Dan lo máximo por mantener una buena relación con sus clientes y con empleados.
- Dan importancia a los resultados de las interacciones comunicativas.
- Se muestran empáticos y diligentes ante las circunstancias de dificultades, generando soluciones.
- Manejan los procesos con transparencia, responsabilidad y confidencialidad.
La nueva normalidad demanda de las empresas el cuido de sus empleados y clientes y de estos últimos, la retribución con acciones de fidelidad. Una empresa que se adapte bien, cuidará de los suyos con una visión empresarial de gestión y apoyo continuo. Demostrarlo a veces está en los pequeños detalles que incluso pueden ser sorpresas a través de las solicitudes online y así, aumente la fidelidad hacia las mismas.
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